Клиент
Онлайн-школа аромапсихологии. Основатель школы Ольга Галицкая работает без команды. Ведет ТГ канал школы в который закупает немного трафика. Есть линейка флагманских продуктов, мастер классы и консультации.
Что было ДО
Доход 200 000 руб на июль 2023 и не растет. Эксперт выгорает, нет времени и сил развивать проект дальше.
Что стало ПОСЛЕ работы
Доход вырос до 490 000 к сентябрю и 700 000 руб к декабрю 2023. Сделала запуск флагманского продукта на 950 000 руб. Стало больше сил и энергии. Появилось время и ресурсы заниматься хобби и творчеством.
Какая была поставлена задача на работу
- Найти пути роста проекта и повысить доход, учитывая полную загруженность эксперта и отсутствие команды.
- Эксперту перестать гореть на проекте. Найти возможности работать меньше, зарабатывая при этом больше. Чтобы сил и времени хватало на все.
Отзыв Ольги Галицкой
Читайте, как мы это сделали ⇩
В чем были проблемы
1)Общее выгорание и перегруженность эксперта
Большой объем работы и длительная стагнация по доходу (около 200 тр в течение года) – выжгли Ольгу. Была патовая ситуация – нужны деньги на развитие, но непонятно как их заработать, если время забито под завязку.
2) Слабые и несистемные запуски продуктов
Продукты просто запускались поочередно в базу на ТГ канал. Они не были выстроены в логическую цепочку запусков. ЦА по продуктам была “размыта”, что приводило к трудностям набора групп.
3)Недостаточно крутые продающие смыслы в материалах
Это я увидел когда стал разбирать тексты продающих лэндингов, постов, прогревов. Где-то не хватало эмоций, где-то связки с результатами клиентов, где-то смыслов и выгод. А где-то просто непопадание в ЦА.
4) Написание статей в блог занимало адовое количество времени
Написание каждого поста (лонгрида) в блог занимало около 4-5 часов и давалось Ольге тяжело. Поэтому приходилось работать по 10-12 часов в день, чтобы успевать работать с клиентами, записывать продукты, делать маркетинг.
Большой объем работы и длительная стагнация по доходу (около 200 тр в течение года) – выжгли Ольгу. Была патовая ситуация – нужны деньги на развитие, но непонятно как их заработать, если время забито под завязку.
2) Слабые и несистемные запуски продуктов
Продукты просто запускались поочередно в базу на ТГ канал. Они не были выстроены в логическую цепочку запусков. ЦА по продуктам была “размыта”, что приводило к трудностям набора групп.
3)Недостаточно крутые продающие смыслы в материалах
Это я увидел когда стал разбирать тексты продающих лэндингов, постов, прогревов. Где-то не хватало эмоций, где-то связки с результатами клиентов, где-то смыслов и выгод. А где-то просто непопадание в ЦА.
4) Написание статей в блог занимало адовое количество времени
Написание каждого поста (лонгрида) в блог занимало около 4-5 часов и давалось Ольге тяжело. Поэтому приходилось работать по 10-12 часов в день, чтобы успевать работать с клиентами, записывать продукты, делать маркетинг.
Как мы решили поставленную задачу
1. Переработали линейку продуктов и запусков
1.1. Для начала уточнили портреты целевой аудитории – доработали в них смыслы, максимально четко отделили три аватара ЦА друг от друга. Прописали еще лучше и сильнее боли и потребности ЦА. На скрине видны ключевые отличия аватаров ЦА:
1.2. Разложили все продукты в матрицу и сопоставили каждую ЦА с теми или иными продуктами. Ниже приведена схема продуктов и ЦА с консультации:
- ЦА разложена по уровню опыта в аромапсихологии, и каждому уровню назначен ключевой продукт (Aroma Start, Аромапсихология, Личное Наставничество);
- Последовательность движения ЦА по продуктовой воронке отмечена желтыми цифрами. Общая логика: новички заходят на канал, потребляют лидмагнит и бесплатный контент (1), идут на недорогой марафон чтобы погрузиться в тему аромапсихологии (2), получив общее представление и вдохновение - идут на стартовую программу Aroma Start (3), далее заходят на профессиональную программу Аромапсихология (АП) (4) и те, кто хочет строить свой бизнес идут в личное наставничество (5).
- зеленым отмечена ветка входа профессиональной аудитории, через бесплатные диагностики сразу в наставничество или АП
- Важно! Чтобы продуктовая воронка не резала продажи – были спроектированы входы ЦА на любой из уровней в любой момент времени. Т.е. продукт следующего уровня продавался всем желающим (а не только тем кто прошел предыдущую ступень)
- также были заложены дополнительные переходы ЦА между продуктами, уровнями (см разные стрелочки на схеме)
1.3. Составили календарный план запусков по году, в котором перетекание аудитории из одного продукта в другой стало более естественным, плавным и своевременным. Выручка стала распределяться теперь более равномерно (см зеленые бары на схеме). После завершения предыдущей ступени (желтые бары), было пару недель перед началом следующей, что давало клиентам время выдохнуть и переварить материалы ступени.
1.4. Изменили и повысили цены продуктов. Переписали состав пакетов, и сделали разделение по ценам более явным. Стала понятна и вкусна добавленная ценность дорогих пакетов. Все продукты стали стоить дороже в среднем на 10-20%, что позволило повысить средний чек при тех же объемах продаж. Это повышение цен текущая аудитория восприняла нормально.
2. Высвободили время и ресурсы эксперта
Чтобы расти – Ольге нужно было было высвободить время и энергию. И перестать “гореть” на проекте. Для этого я подключил мою “бизнес психологию”: поработали с головой и личной эффективностью.
2.1. Сфокусировал Ольгу на важном, отсекая лишнее. Стратегия развития проекта, которую я составил на первых двух сессиях, подразумевала определенный план действий. Все что сюда не входило – мы убрали из работы. Также пересмотрели список всех задач, которые Ольга делала в течение недели и почистили его. Кое где оптимизировали работу, например сложили все консультации в блоки, чтобы они не расползались по неделе. Так удалось сэкономить еще несколько часов в неделю.
2.2. Внедрили распорядок дня. Принудительно сократили кол-во рабочих часов, заменив их блоками отдыха и восстановления. Внедрили простые правила, например “не работать в блоки отдыха”)) Ольга любила пойти в кафе отдохнуть… и написать там пост. В итоге отдыха не происходило.
2.3. Добавили блоки для хобби и любимых занятий. Ольга – КМС по русскому бильярду — и вот наконец она снова начала в него играть!! Я этому радовался даже больше чем ее запуску почти на миллион :)
2.4. Провели несколько коуч сессий. Я в прошлом НЛП-мастер, коуч и немного психотерапевт. Поэтому могу работать с головой, убеждениями, страхами и ограничениями.
2.5. Сократили время на копирайтинг. После коуч сессий, где мы проработали убеждения в том числе по поводу контента, я дал Ольге несколько шаблонов и структур, как писать тексты быстрее и проще. В итоге среднее время написания поста-лонгрида сократилось с 4х часов до 30 минут.
Как ни кажется парадоксальным, но уменьшив количество рабочих часов, внедрив отдых и хобби – Ольга стала больше успевать и перестала “гореть”. Это все дало Ольге прилив сил, мотивации и как следствие – энергии.
2.2. Внедрили распорядок дня. Принудительно сократили кол-во рабочих часов, заменив их блоками отдыха и восстановления. Внедрили простые правила, например “не работать в блоки отдыха”)) Ольга любила пойти в кафе отдохнуть… и написать там пост. В итоге отдыха не происходило.
2.3. Добавили блоки для хобби и любимых занятий. Ольга – КМС по русскому бильярду — и вот наконец она снова начала в него играть!! Я этому радовался даже больше чем ее запуску почти на миллион :)
2.4. Провели несколько коуч сессий. Я в прошлом НЛП-мастер, коуч и немного психотерапевт. Поэтому могу работать с головой, убеждениями, страхами и ограничениями.
2.5. Сократили время на копирайтинг. После коуч сессий, где мы проработали убеждения в том числе по поводу контента, я дал Ольге несколько шаблонов и структур, как писать тексты быстрее и проще. В итоге среднее время написания поста-лонгрида сократилось с 4х часов до 30 минут.
Как ни кажется парадоксальным, но уменьшив количество рабочих часов, внедрив отдых и хобби – Ольга стала больше успевать и перестала “гореть”. Это все дало Ольге прилив сил, мотивации и как следствие – энергии.
3. Проработали продающие смыслы по продуктам
3.1. Точное описание ЦА и позиционирование продуктов позволило довольно быстро кардинально улучшить продающие смыслы в текстах. Посты стали сильнее цеплять и поляризовать аудиторию, благодаря чему запуски стало делать проще.
3.2. Улучшили качество копирайтинга.
Отредачил пару текстов Ольги, разобрали ДО и ПОСЛЕ, и за счет чего стало лучше. Накидал еще примеров хороших текстов, и подключили нейросети. В итоге вовлечение в ТГ канале выросло на 20-30% и в канал органически без рекламы подписывается около 50 чел в месяц.
Отредачил пару текстов Ольги, разобрали ДО и ПОСЛЕ, и за счет чего стало лучше. Накидал еще примеров хороших текстов, и подключили нейросети. В итоге вовлечение в ТГ канале выросло на 20-30% и в канал органически без рекламы подписывается около 50 чел в месяц.
4. Подготовили и провели рекордный запуск на 950 000 руб
Все это позволило сделать рекордный запуск флагманской программы Аромапсихология на 950 000 руб БЕЗ вебинара, только постами! Ранее запуск этой программы был в среднем на 300-400тр.
4.1. Сделал скрипт продающего вебинара. Изначально запуск планировался с двумя вебами. От них потом отказались, т.к. не успевали хорошо подготовиться. Скрипт веба использовали как хорошо проработанную карту смыслов, со всеми болями, возражениями ЦА, на основании которых и сделали запуск только постами. На скрине часть содержания вебинара:
4.2. Доработали схему запуска
Прогрев начали заранее, контент план к этому моменту был готов, смыслы проработаны. Во вторую ступень встроили дополнительные уроки и офферы, которые продавали третью ступень продукта. Так клиенты начинали прогреваться еще во время прохождения курса. Доработали программу 3й ступени, сделали ее еще вкуснее и сильнее.
4.3. Запуск Ольга провела в ресурсном состоянии, в потоке. Интегрировались результаты наших коуч сессий :) Перестала гнаться за планами, позволила себе не только вджобывать 24/7, но и заниматься своим любимым делом.
Прогрев начали заранее, контент план к этому моменту был готов, смыслы проработаны. Во вторую ступень встроили дополнительные уроки и офферы, которые продавали третью ступень продукта. Так клиенты начинали прогреваться еще во время прохождения курса. Доработали программу 3й ступени, сделали ее еще вкуснее и сильнее.
4.3. Запуск Ольга провела в ресурсном состоянии, в потоке. Интегрировались результаты наших коуч сессий :) Перестала гнаться за планами, позволила себе не только вджобывать 24/7, но и заниматься своим любимым делом.
Что можно было улучшить
Наставничество. Пока не зашло. Пробовали запускать, но в итоге сделали всего пару продаж. Это точка роста как по продукту, так и по навыкам продаж.
Трафик. Текущие результаты были сделаны на своей базе, без покупного трафика. Это было сделано осознанно – нужно сначала было построить стабильную систему продуктов и продаж и потом в нее закупать трафик, чем и займемся далее.
Что получили в итоге
1 Доход Ольги вырос до 490 000 к сентябрю и 700 000 руб к декабрю 2023. Проект наконец стал расти.
2 Сделали запуск флагманского продукта на 950 000 руб., при том что ранее этот продукт запускался на 300 - 400 тр.
3 Тексты стала писать в 5-6 раз быстрее. Время написания поста-лонгрида сократилось с 4 часов до 30 минут.
4 Охваты на постах выросли на 20-30%, за счет доработок по копирайтингу и смыслам.
5 Появилась четкая стратегия запусков линейки продуктов, которая приносит выручку регулярно, предсказуемо и без просадок.
6 Рабочее время сократилось с 10-12ч до 7-8ч в день. У Ольги стало больше сил и энергии. Появилось время и ресурс заниматься собой, хобби и творчеством. Перестала “гореть” на проекте, и вернулась к занятиям бильярдом, после многолетнего перерыва! А Ольга КМС по русскому бильярду.
Хотите получить такие же результаты в своей онлайн школе, или увеличить свой доход эксперта?
Запишитесь на бесплатный разбор вашего проекта. Задам вопросы, покажу узкие места и точки роста, дам пошаговый план развития. Обсудим, как я смогу вам помочь вырасти в доходе и системности.
Напишите мне в телеграмм: https://t.me/antonmakurin
Подпишитесь на мой блог, где показываю инструменты, стратегии и лайфхаки для кратного роста экспертов и онлайн школ: https://t.me/+Iv6BZjpnKTxmZDli
Напишите мне в телеграмм: https://t.me/antonmakurin
Подпишитесь на мой блог, где показываю инструменты, стратегии и лайфхаки для кратного роста экспертов и онлайн школ: https://t.me/+Iv6BZjpnKTxmZDli