Увеличили доход аромапсихолога с 200 000 до 700 000 руб, сделали запуск на 950 000, стало больше сил и времени
Клиент
Онлайн-школа аромапсихологии. Основатель школы Ольга Галицкая работает без команды. Ведет ТГ канал школы в который закупает немного трафика. Есть линейка флагманских продуктов, мастер классы и консультации.
Что было ДО
Доход 200 000 руб на июль 2023 и не растет. Эксперт выгорает, нет времени и сил развивать проект дальше.
Что стало ПОСЛЕ работы
Доход вырос до 490 000 к сентябрю и 700 000 руб к декабрю 2023. Сделала запуск флагманского продукта на 950 000 руб. Стало больше сил и энергии. Появилось время и ресурсы заниматься хобби и творчеством.
Какая была поставлена задача на работу
Найти пути роста проекта и повысить доход, учитывая полную загруженность эксперта и отсутствие команды.
Эксперту перестать гореть на проекте. Найти возможности работать меньше, зарабатывая при этом больше. Чтобы сил и времени хватало на все.
Отзыв Ольги Галицкой
Читайте, как мы это сделали ⇩
В чем были проблемы
1)Общее выгорание и перегруженность эксперта Большой объем работы и длительная стагнация по доходу (около 200 тр в течение года) – выжгли Ольгу. Была патовая ситуация – нужны деньги на развитие, но непонятно как их заработать, если время забито под завязку.
2) Слабые и несистемные запуски продуктов Продукты просто запускались поочередно в базу на ТГ канал. Они не были выстроены в логическую цепочку запусков. ЦА по продуктам была “размыта”, что приводило к трудностям набора групп.
3)Недостаточно крутые продающие смыслы в материалах Это я увидел когда стал разбирать тексты продающих лэндингов, постов, прогревов. Где-то не хватало эмоций, где-то связки с результатами клиентов, где-то смыслов и выгод. А где-то просто непопадание в ЦА.
4) Написание статей в блог занимало адовое количество времени Написание каждого поста (лонгрида) в блог занимало около 4-5 часов и давалось Ольге тяжело. Поэтому приходилось работать по 10-12 часов в день, чтобы успевать работать с клиентами, записывать продукты, делать маркетинг.
Как мы решили поставленную задачу
1. Переработали линейку продуктов и запусков
1.1. Для начала уточнили портреты целевой аудитории – доработали в них смыслы, максимально четко отделили три аватара ЦА друг от друга. Прописали еще лучше и сильнее боли и потребности ЦА. На скрине видны ключевые отличия аватаров ЦА:
1.2. Разложили все продукты в матрицу и сопоставили каждую ЦА с теми или иными продуктами. Ниже приведена схема продуктов и ЦА с консультации:
ЦА разложена по уровню опыта в аромапсихологии, и каждому уровню назначен ключевой продукт (Aroma Start, Аромапсихология, Личное Наставничество);
Последовательность движения ЦА по продуктовой воронке отмечена желтыми цифрами. Общая логика: новички заходят на канал, потребляют лидмагнит и бесплатный контент (1), идут на недорогой марафон чтобы погрузиться в тему аромапсихологии (2), получив общее представление и вдохновение - идут на стартовую программу Aroma Start (3), далее заходят на профессиональную программу Аромапсихология (АП) (4) и те, кто хочет строить свой бизнес идут в личное наставничество (5).
зеленым отмечена ветка входа профессиональной аудитории, через бесплатные диагностики сразу в наставничество или АП
Важно! Чтобы продуктовая воронка не резала продажи – были спроектированы входы ЦА на любой из уровней в любой момент времени. Т.е. продукт следующего уровня продавался всем желающим (а не только тем кто прошел предыдущую ступень)
также были заложены дополнительные переходы ЦА между продуктами, уровнями (см разные стрелочки на схеме)
1.3. Составили календарный план запусков по году, в котором перетекание аудитории из одного продукта в другой стало более естественным, плавным и своевременным. Выручка стала распределяться теперь более равномерно (см зеленые бары на схеме). После завершения предыдущей ступени (желтые бары), было пару недель перед началом следующей, что давало клиентам время выдохнуть и переварить материалы ступени.
1.4. Изменили и повысили цены продуктов. Переписали состав пакетов, и сделали разделение по ценам более явным. Стала понятна и вкусна добавленная ценность дорогих пакетов. Все продукты стали стоить дороже в среднем на 10-20%, что позволило повысить средний чек при тех же объемах продаж. Это повышение цен текущая аудитория восприняла нормально.
2. Высвободили время и ресурсы эксперта
Чтобы расти – Ольге нужно было было высвободить время и энергию. И перестать “гореть” на проекте. Для этого я подключил мою “бизнес психологию”: поработали с головой и личной эффективностью.
2.1. Сфокусировал Ольгу на важном, отсекая лишнее. Стратегия развития проекта, которую я составил на первых двух сессиях, подразумевала определенный план действий. Все что сюда не входило – мы убрали из работы. Также пересмотрели список всех задач, которые Ольга делала в течение недели и почистили его. Кое где оптимизировали работу, например сложили все консультации в блоки, чтобы они не расползались по неделе. Так удалось сэкономить еще несколько часов в неделю.
2.2. Внедрили распорядок дня. Принудительно сократили кол-во рабочих часов, заменив их блоками отдыха и восстановления. Внедрили простые правила, например “не работать в блоки отдыха”)) Ольга любила пойти в кафе отдохнуть… и написать там пост. В итоге отдыха не происходило.
2.3. Добавили блоки для хобби и любимых занятий. Ольга – КМС по русскому бильярду — и вот наконец она снова начала в него играть!! Я этому радовался даже больше чем ее запуску почти на миллион :)
2.4. Провели несколько коуч сессий. Я в прошлом НЛП-мастер, коуч и немного психотерапевт. Поэтому могу работать с головой, убеждениями, страхами и ограничениями.
2.5. Сократили время на копирайтинг. После коуч сессий, где мы проработали убеждения в том числе по поводу контента, я дал Ольге несколько шаблонов и структур, как писать тексты быстрее и проще. В итоге среднее время написания поста-лонгрида сократилось с 4х часов до 30 минут.
Как ни кажется парадоксальным, но уменьшив количество рабочих часов, внедрив отдых и хобби – Ольга стала больше успевать и перестала “гореть”. Это все дало Ольге прилив сил, мотивации и как следствие – энергии.
3. Проработали продающие смыслы по продуктам
3.1. Точное описание ЦА и позиционирование продуктов позволило довольно быстро кардинально улучшить продающие смыслы в текстах. Посты стали сильнее цеплять и поляризовать аудиторию, благодаря чему запуски стало делать проще.
3.2. Улучшили качество копирайтинга. Отредачил пару текстов Ольги, разобрали ДО и ПОСЛЕ, и за счет чего стало лучше. Накидал еще примеров хороших текстов, и подключили нейросети. В итоге вовлечение в ТГ канале выросло на 20-30% и в канал органически без рекламы подписывается около 50 чел в месяц.
4. Подготовили и провели рекордный запуск на 950 000 руб
Все это позволило сделать рекордный запуск флагманской программы Аромапсихология на 950 000 руб БЕЗ вебинара, только постами! Ранее запуск этой программы был в среднем на 300-400тр.
4.1. Сделал скрипт продающего вебинара. Изначально запуск планировался с двумя вебами. От них потом отказались, т.к. не успевали хорошо подготовиться. Скрипт веба использовали как хорошо проработанную карту смыслов, со всеми болями, возражениями ЦА, на основании которых и сделали запуск только постами. На скрине часть содержания вебинара:
4.2. Доработали схему запуска Прогрев начали заранее, контент план к этому моменту был готов, смыслы проработаны. Во вторую ступень встроили дополнительные уроки и офферы, которые продавали третью ступень продукта. Так клиенты начинали прогреваться еще во время прохождения курса. Доработали программу 3й ступени, сделали ее еще вкуснее и сильнее.
4.3. Запуск Ольга провела в ресурсном состоянии, в потоке. Интегрировались результаты наших коуч сессий :) Перестала гнаться за планами, позволила себе не только вджобывать 24/7, но и заниматься своим любимым делом.
Что можно было улучшить
Наставничество. Пока не зашло. Пробовали запускать, но в итоге сделали всего пару продаж. Это точка роста как по продукту, так и по навыкам продаж.
Трафик. Текущие результаты были сделаны на своей базе, без покупного трафика. Это было сделано осознанно – нужно сначала было построить стабильную систему продуктов и продаж и потом в нее закупать трафик, чем и займемся далее.
Что получили в итоге
1 Доход Ольги вырос до 490 000 к сентябрю и 700 000 руб к декабрю 2023. Проект наконец стал расти.
2 Сделали запуск флагманского продукта на 950 000 руб., при том что ранее этот продукт запускался на 300 - 400 тр.
3 Тексты стала писать в 5-6 раз быстрее. Время написания поста-лонгрида сократилось с 4 часов до 30 минут.
4 Охваты на постах выросли на 20-30%, за счет доработок по копирайтингу и смыслам.
5 Появилась четкая стратегия запусков линейки продуктов, которая приносит выручку регулярно, предсказуемо и без просадок.
6 Рабочее время сократилось с 10-12ч до 7-8ч в день. У Ольги стало больше сил и энергии. Появилось время и ресурс заниматься собой, хобби и творчеством. Перестала “гореть” на проекте, и вернулась к занятиям бильярдом, после многолетнего перерыва! А Ольга КМС по русскому бильярду.
Хотите получить такие же результаты в своей онлайн школе, или увеличить свой доход эксперта?
Запишитесь на бесплатный разбор вашего проекта. Задам вопросы, покажу узкие места и точки роста, дам пошаговый план развития. Обсудим, как я смогу вам помочь вырасти в доходе и системности.